POLÍTICA DE PRIVACIDADE — CHEF VILSON

Atualizada em 5 de outubro de 2026 · LGPD (Lei 13.709/2018)

SOBRE O CHEF VILSON
Esta política cobre o site chefvilson.com.br e o aplicativo Chef Vilson, que oferecem receitas, ebooks, cursos, assinaturas, recursos de cozinha e uma comunidade. Ela explica de forma transparente quais dados são tratados nesses serviços.

CANAL DE PRIVACIDADE
Para dúvidas ou para exercer direitos previstos na LGPD, escreva para contato@chefvilson.com.br.

DADOS QUE TRATAMOS
• Cadastro e perfil: nome, e-mail e telefone, foto de perfil, endereço ou cidade, quando informados.
• Comunidade: publicações, comentários, mensagens, fotos, vídeos e outros conteúdos enviados por você, além de denúncias, bloqueios e ações de moderação relacionadas a esses conteúdos.
• Preferências culinárias: tipo de comida e bebida, restrições alimentares, nível de experiência e escolhas fornecidas para personalizar a experiência. Algumas informações podem revelar aspectos de saúde e, por isso, são usadas somente para as finalidades informadas e conforme a base legal aplicável. Essas preferências nunca são enviadas a plataformas de publicidade.
• Compras e assinaturas: histórico de compras, planos, créditos, valores, status, datas e identificadores de transação ou de acesso recebidos dos provedores de pagamento.
• Uso do serviço: progresso nas receitas e nos cursos, receitas vistas e feitas, favoritos, conquistas, nível e interações com a comunidade e com recursos de inteligência artificial.
• Comunicações e aparelho: notificações push e identificadores do dispositivo, tokens de entrega, versão do app, sistema operacional e preferências de comunicação.
• Dados técnicos: endereço IP, data e hora de acesso, navegador ou user-agent, cookies e armazenamento local, registros de segurança, falhas e diagnósticos necessários para operar e corrigir o serviço.
• Navegação no site para estatística e medição de anúncios (somente no site e somente se você tocar em "Aceitar todos" no aviso de cookies): identificadores de cookies da Meta e do Google Analytics, o identificador do clique no anúncio, páginas visitadas e ações feitas no site, como cadastro e compra.

PARA QUE USAMOS OS DADOS
• Criar e proteger a conta, autenticar acessos e prestar suporte.
• Liberar produtos adquiridos, acompanhar assinaturas e créditos, conciliar pagamentos e cumprir solicitações do usuário.
• Salvar progresso, preferências e recursos de personalização, inclusive o Tutor IA quando acionado.
• Viabilizar publicações, comentários, mensagens e notificações da comunidade.
• Moderar conteúdo, apurar denúncias, prevenir abuso e fraude e manter a segurança do serviço.
• Diagnosticar falhas, melhorar estabilidade e cumprir obrigações legais, regulatórias e de defesa de direitos.
• Somente no site e com o seu consentimento: medir o resultado dos anúncios do Chef Vilson no Facebook e no Instagram, mostrar anúncios do Chef Vilson a quem visitou o site e encontrar pessoas com interesses parecidos com os de quem visitou o site.

BASES LEGAIS
Conforme a operação, o tratamento pode se apoiar na execução de contrato ou de procedimentos solicitados por você, no consentimento quando necessário, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, no exercício regular de direitos e no legítimo interesse para segurança, prevenção a fraude, suporte e funcionamento do serviço, sempre com avaliação dos direitos do titular. Os cookies de publicidade e de estatística do site e o envio de eventos do site à Meta dependem do seu consentimento, que você pode dar ou retirar a qualquer momento.

MODERAÇÃO E INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL
• Moderação: publicações da comunidade podem passar por verificação automática e por análise da equipe, principalmente quando são denunciadas por outro usuário. Você pode denunciar conteúdo e bloquear outros usuários pelos controles do aplicativo.
• Inteligência artificial: usamos a OpenAI para os recursos de IA (Tutor IA, Despensa com análise de fotos e verificação de publicações). Perguntas, imagens e o contexto necessário à resposta são enviados ao provedor; evite incluir dados que não sejam necessários no campo de conversa.

PRESTADORES E COMPARTILHAMENTO
Compartilhamos somente o necessário para as finalidades desta política, inclusive com os seguintes prestadores:
• Servidor de hospedagem · infraestrutura em que ficam o site, o aplicativo e o banco de dados.
• Google e Firebase · login com Google e envio de notificações push ao aplicativo (Firebase Cloud Messaging).
• Google Fonts · entrega das fontes (tipos de letra) usadas no site: ao abrir uma página, o navegador busca as fontes nos servidores do Google, que recebem o endereço IP e o navegador.
• Apple e Google · login social, distribuição do aplicativo, compras ou assinaturas nas lojas e serviços do aparelho, conforme a plataforma usada.
• RevenueCat · gestão das assinaturas contratadas nas lojas e das permissões de acesso no aplicativo.
• Mercado Pago · pagamentos feitos no site (PIX para créditos e assinatura mensal no cartão de crédito para os planos), confirmação da compra e liberação do produto. Os dados do cartão são digitados direto no formulário do Mercado Pago: o Chef Vilson não recebe nem guarda o número do cartão.
• OneSignal · notificações push no navegador.
• OpenAI · processamento das solicitações feitas aos recursos de IA.
• Provedores de e-mail e de mensagens (como WhatsApp) · recuperação de senha, avisos e atendimento, quando esses canais são utilizados.
• YouTube · exibição de vídeos incorporados e do conteúdo audiovisual acessado pelo usuário.
• Meta (Facebook e Instagram) · somente no site e somente se você tocar em "Aceitar todos". O Pixel da Meta e a API de Conversões da Meta recebem as páginas visitadas e as ações feitas no site (visita, cadastro e compra, com valor da compra), o identificador do cookie da Meta e o do clique no anúncio, o endereço IP e o navegador. No cadastro e na compra feitos no site, também recebem o e-mail e o número da conta codificados em hash (SHA-256). O hash não é criptografia: ele não mostra o e-mail, mas permite que a Meta o compare com os dados das contas dela para relacionar a ação ao anúncio que a originou.
• Google Analytics · somente no site e somente se você tocar em "Aceitar todos": estatísticas de uso do site (páginas visitadas, identificador do cookie do Google Analytics, endereço IP e navegador), sem identificar você pelo nome ou pelo e-mail e com os recursos de publicidade do Google Analytics desligados.

Não vendemos dados pessoais. O aplicativo não exibe anúncios de terceiros e não envia dados a plataformas de publicidade: ele não faz rastreamento publicitário entre aplicativos ou sites. No site, dados de navegação, cadastro e compra só são compartilhados com a Meta e com o Google Analytics para as finalidades acima e somente se você tocar em "Aceitar todos".

PROCESSAMENTO FORA DO BRASIL
Alguns prestadores operam infraestrutura internacional, como a Meta e o Google. Por isso, dados podem ser armazenados ou processados fora do Brasil, conforme a configuração e a localização da infraestrutura de cada prestador. Nessas situações, buscamos limitar o compartilhamento ao necessário e observar as regras aplicáveis à transferência internacional de dados.

RETENÇÃO, ANONIMIZAÇÃO E EXCLUSÃO
Os dados são mantidos enquanto necessários para prestar o serviço e para as finalidades descritas. O período varia conforme a categoria, a relação contratual, a configuração do prestador e eventuais obrigações legais, regulatórias, antifraude ou de defesa de direitos. Os dados recebidos pela Meta e pelo Google seguem também os prazos e as políticas desses prestadores.

A opção Excluir conta está disponível no perfil do aplicativo e também em chefvilson.com.br/area/excluir-conta. Após a confirmação, o perfil é anonimizado e os dados pessoais são apagados: publicações, comentários, reações, status, mensagens (com o chef, com o Tutor IA e diretas), seguidores, notificações, progresso e aparelhos conectados. Registros de pedidos e do extrato de créditos são conservados sem nome, e-mail ou qualquer outro dado que identifique você, porque podem ser necessários para obrigação legal, fiscal, prevenção de fraude ou exercício e defesa de direitos.

A exclusão da conta não cancela automaticamente uma assinatura ativa na Apple ou no Google. O cancelamento deve ser feito na loja correspondente. Créditos e planos ativos são perdidos com a exclusão. Quando a conta usa Entrar com Apple, o app revoga essa autorização ao excluir a conta.

COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES
• Necessários: o site usa cookies e armazenamento local para login, sessão, segurança e para guardar a sua escolha sobre cookies. Eles não dependem de consentimento porque, sem eles, o site não funciona.
• Estatística (Google Analytics) e publicidade (Pixel da Meta): quando o site usa essas ferramentas, ele mostra um aviso de cookies, e elas só são carregadas depois que você toca em "Aceitar todos". A escolha é uma só para as duas finalidades: "Aceitar todos" libera estatística e publicidade; "Só os necessários" não libera nenhuma das duas, e nenhum evento do site é enviado à Meta.
• Quando você chega ao site por um anúncio da Meta, o endereço traz um identificador do clique (fbclid). Até a sua escolha, ele fica guardado só nesta aba do navegador e não é enviado a ninguém; com "Aceitar todos", vira o cookie da Meta que identifica o clique; com "Só os necessários", é apagado.
• Você pode mudar a sua escolha a qualquer momento pelo link "Preferências de cookies", que aparece no rodapé do site e, na área do aluno, no menu lateral e no perfil, sempre que o site usa essas ferramentas. A escolha vale por 12 meses; depois disso, perguntamos de novo. Ao retirar o consentimento, paramos na hora de carregar esses cookies neste navegador. Se você estiver conectado à sua conta, paramos também, na hora, de enviar à Meta novos eventos da sua conta pelo nosso servidor (como a cobrança mensal da assinatura); se não estiver, isso passa a valer no seu próximo acesso à área do aluno neste navegador.
• Conteúdo incorporado, como vídeos do YouTube, pode tratar dados técnicos de acordo com as configurações e políticas do respectivo prestador.
• O aplicativo não usa cookies nem identificadores para publicidade.

SEGURANÇA
Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com o serviço, como autenticação, conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso e restrição de operações no banco de dados. Nenhum sistema é infalível; controles e procedimentos podem ser atualizados conforme riscos, recursos e requisitos aplicáveis.

SEUS DIREITOS PELA LGPD
Mediante solicitação e confirmação razoável de identidade, você pode exercer os direitos aplicáveis ao seu caso:
• Confirmar o tratamento e acessar seus dados pessoais.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• Solicitar a portabilidade, observadas a regulamentação e as limitações legais e técnicas aplicáveis.
• Saber com quais entidades houve compartilhamento e quais são as consequências de não fornecer consentimento quando ele for pedido.
• Revogar o consentimento, inclusive pelo link "Preferências de cookies" no rodapé do site, e solicitar a eliminação dos dados tratados com essa base, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.
• Opor-se a tratamento em desconformidade e solicitar informações ou revisão sobre decisões automatizadas que afetem seus interesses.

Envie a solicitação para contato@chefvilson.com.br. Caso a questão não seja resolvida, você também pode peticionar perante a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).

MUDANÇAS
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no serviço, nos prestadores ou na legislação. A data da versão vigente aparece no início da página, e alterações relevantes poderão ser informadas pelos canais adequados ao contexto.

DÚVIDAS OU PEDIDO LGPD?
Escreva para contato@chefvilson.com.br.